Каждый день в адрес проекта поступает множество различных вопросов по проблемам жилищно-коммунальной сферы, поэтому эксперт проекта, депутат Тульской городской Думы Дементьева Анастасия провела прием граждан по данной проблематике в общественной приемной.  

Жителей дома 29 корпус 2 по улице 9 Мая беспокоит несанкционированная стихийная свалка, которая образуется возле стен их дома в связи с отсутствием мусорных баков и контейнерной площадки. Круглый год придомовая территория находится в антисанитарном состоянии. Специалисты проекта будут выяснять причины отсутствия оборудованного места для складирования мусора с управляющей компанией.
Также среди вопросов, интересующих граждан - капитальный ремонт многоквартирных домов, начисление платы за потребление коммунальных ресурсов на общедомовые нужды, недобросовестное исполнение обязанностей управляющими организациями.

Всем жителям была оказана консультация, даны разъяснения, намечен план решения проблем. В целях информирования граждан об их правах и обязанностях как собственников туляки получили календари управления многоквартирным домом проекта «Народный контроль. ЖКХ». Решение многих коммунальных проблем зависит напрямую от позиции собственников. В каждом доме должен быть выбран Совет многоквартирного дома, чтобы оперативно решать вопросы и контролировать работу управляющей организации.