Вопрос-ответ

 Согласно ст. 137 Жилищного кодекса
1. Товарищество собственников жилья вправе:

1) заключать в соответствии с законодательством договор управления многоквартирным домом и иные обеспечивающие управление многоквартирным домом, в том числе содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, договоры;
или самостоятельно
4) выполнять работы для собственников помещений в многоквартирном доме и предоставлять им услуги;
Порядок начисления ОДН за коммунальные услуги определен в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Согласно этому постановлению, в домах, которые не оборудованы общедомовыми приборами учета, ОДН начисляется по нормативу. С 1 января 2017 года для жителей многоквартирных домов изменяется структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В состав платы за содержание жилого помещения включаются расходы на оплату потребляемых ресурсов при содержании общего имущества в многоквартирном доме: холодной воды, горячей воды, электрической энергии. Расходы на оплату включаются как для собственников жилого помещения, так и для нанимателей. При первоначальном включении в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии их размер не может превышать норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, утверждённый приказом министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области от 21.08.2015 № 70. Для первоначального включения расходов в плату за содержание жилого помещения не требуется решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
  Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, которые должны быть включены в договор управления.

П. 23. Регламентирует работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:
- сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
- влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
-мытье окон;
-очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);
-проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

С полным текстом Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 можно ознакомить на нашем сайте, в разделе правовая библиотека.
Данный вопрос регламентируют следующие законы :
Федеральный закон от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Прибор учета вводится в эксплуатацию на основании заявки собственника помещения, поданной исполнителю. Срок - не позднее месяца, следующего за датой установки счетчика.
Исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию.
Плата за опломбирование прибора учета не взимается. Исключение составляют случаи, когда счетчик опломбируется повторно в связи с повреждением пломбы/знаков поверки потребителем или третьим лицом.
Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
Оплата за личное потребление воды рассчитывается исходя их количества проживающих. ОДН рассчитается с учетом площади. Таким образом, Ваше отсутствие не является основанием для перерасчета платы за ОДН.
Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ
1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;
3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;
4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

Для решения вопроса о личном использовании лифтерной необходимо решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. Если такое решение отсутствует, необходимо обратиться в суд.
Согласно п.11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ
Если иное не предусмотрено договором управления, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.
Примерный перечень сведений, которые содержатся в годовом отчёте:
- сумма средств начисленых за содержание и ремонт жилья:
- доходы от использования общедомового имущества;
- информация о фактическом выполнении планов работ;
- задолженность за коммунальные услуги и содержание жилья по дому;
- остаток средств на лицевом счете дома.

Если вы являетесь собственником квартиры, это отчет Вам обязаны были выдать в письменном виде.
Отчет о выполнении договора управления входит в перечень информации подлежащей раскрытию согласно Постановлению Правительства РФ № 731 от 23.09.2010 г "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" Эта информация должна быть размещена на сайте управляющий организации.
Согласно ст.ст.65,57 Жилищного кодекса РФ текущий ремонт наниматель обязан производить самостоятельно, а капитальный ремонт это обязанность наймодателя.
П.31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" обязывает управляющие организации :
предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Данный вопрос регламентирует Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

В жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).
Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C.
Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C.
Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

В случае отклонения температуры исполнитель должен сделать перерасчет оплаты за отопление : за каждый час отклонения оплата снижается 0,15 % за каждый градус.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.
Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
Текущий ремонт общего имущества жилого дома — только частичное восстановления инженерных коммуникаций и (или) конструктивных элементов жилого дома ( стены, лестницы, перекрытия, крыша и т.д.)не более 30 % .

Капитальный ремонт общего имущества жилого дома - замена и (или) полное восстановление инженерных коммуникаций и (или) конструктивных элементов жилого дома, а также замена отдельных элементов несущих строительных конструкций на аналогичные или иные улучшающие показатели таких конструкций элементы и (или) восстановление указанных элементов.
Жилищный кодекс :

Статья 158. Расходы собственников помещений в многоквартирном доме

1 Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт.

В квитанции за ЖКУ включена графа – содержание и ремонт жилья. По этой статье расходов управляющая компания обязана выполнять ТЕКУЩИЙ ремонт.
Оборудование и иные объекты, используемые для сбора твердых бытовых отходов (мусоропроводы, контейнеры, бункеры-накопители, специально оборудованные площадки и т.п.), предназначены для обслуживания и эксплуатации всего многоквартирного дома. Это прямо отражено в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (пункты 1.8, 3.7, 5.9 и др.), утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 №170. Эксплуатация таких объектов и оборудования, заключающаяся в сборе и вывозе накапливаемых в них твердых бытовых отходов, ремонте и содержании самих объектов, осуществляется собственниками помещений многоквартирного дома в общих интересах.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в частности, сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме.

Следовательно, сбор и вывоз твердых бытовых отходов, образующихся в результате деятельности жильцов многоквартирного дома (приготовление пищи, упаковка товаров, уборка и текущий ремонт оборудования и помещений, в том числе предназначенных для обслуживания всего дома, и т.п.), являются составной частью содержания общего имущества многоквартирного дома, что и закреплено в указанной норме.

Кроме того, решением Верховного Суда Российской Федерации от 21.11.2007 № ГКПИ07-985 установлено, что взимание платы за сбор и вывоз твердых бытовых отходов из расчета на 1 м2 общей площади жилья соответствует действующему федеральному законодательству.
Показать еще