В случае, если управляющей компании отказано в выдаче лицензии, собственникам необходимо принять решение о выборе новой УК, имеющей лицензию, либо изменить способ управления своим домом.
Если решение о выборе способа управления не принято и (или) не реализовано или собрание собственников не проведено, то орган местного самоуправления  объявляет о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации и проводит этот конкурс в течение одного месяца.
С 1 мая 2015 года дома, собственники которых на общем собрании не выбрали управляющую компанию, имеющую лицензию, переходят на временное обслуживание в муниципальную управляющую компанию  МУП «Ремжилхоз».
МУП будет обслуживать такой дом до возникновения обязательств по управлению домом новой лицензированной УК, выбранной жителями самостоятельно или определенной по результатам конкурса.
При этом за собственниками остается право до момента подведения итогов конкурса самостоятельно на общем собрании выбрать новую лицензированную УК для управления своим домом.

С 1 мая 2015 года для собственников многоквартирных домов в городе Туле работают телефоны «горячей линии»:

Главное управление по Зареченскому территориальному округу: 47-56-83, 47-32-94, 47-58-58.

Главное управление по Советскому территориальному округу: 30-28-98, 30-16-24.

Главное управление по Пролетарскому территориальному округу: 41-06-49.

Главное управление по Привокзальному территориальному округу: 24-71-74.

Главное управление по Центральному территориальному округу: 31-28-47.

Телефон «горячей линии» правительства Тульской области по вопросам лицензирования управляющих организаций  8-800-200-71-02 (кнопка 6)
Проект «Народный контроль. ЖКХ»: 55-57-34, 89207915010

Контактная информация МУП «Ремжилхоз» (временное обслуживание многоквартирных домов с 1 мая 2015 года)
Адрес местонахождения: 300000, г.Тула, ул.Гоголевская, д.55.
Директор – Клейменов Николай Алексеевич
Приемная директора: 41-61-55.
Телефон аварийно-диспетчерской службы: 56-01-03 (ежедневно с 8.00 до 17.00), 56-54-54, 31-14-29 (круглосуточно).