18 августа в Центре общественного контроля ЖКХ прошел прием граждан, прием вела специалист Центра, председатель правления областной общественной организации «Тульское общество потребителей» Елена Шмелева.
В Центр обратился житель дома №13 по Калужскому шоссе, с проблемой начисления долга за горячее водоснабжения. После замены счетчика управляющая компания необоснованно выставила долг за полтора года по нормативу потребления, решением прокуратуры Тульской области долг должен быть уменьшен на срок 3 месяца, т.к. не установлено точное время неисправности счетчика. Но управляющая компания снимала часть платежа в счет долга, таким образом, общий долг превысил сумму постановленную прокуратурой.
Специалист Центра общественного контроля ЖКХ Тульской области Елена Шмелева взяла обращение на контроль с дальнейшей помощью в досудебном разбирательстве.