25 февраля эксперт Центра общественного контроля ЖКХ Тульской области, юрист общественной организации «Тульское  общество потребителей» Демидова Кира Владимировна провела образовательный семинар на тему «Защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере». На занятии были рассмотрены механизмы защиты прав потребителей, система органов государственной власти, выполняющих контрольные и надзорные функции, порядок досудебной и судебной защиты прав потребителей.
    Особое внимание эксперт уделила обязательному наличию у каждого собственника договора управления многоквартирным домом. Эксперт рассказала про составление претензии о некачественном предоставлении услуг управляющей компанией, на основании которых в дальнейшем можно защитить свои права в суде.  
        Также был рассмотрен образец составления искового заявления о перерасчете платы за не оказанную услугу и условия его подачи.
        Каждому участнику были выданы  справочники самоуправления многоквартирными домами с контактами Центра общественного контроля ЖКХ, общественных организаций и контрольных органов.