Еженедельно в районах Тульской области проходят приемы граждан на базе общественных приемных Центра общественного контроля ЖКХ. Ознакомиться с графиком приемов можно на сайте в разделе "Вопросы по ТКО" - "Общественные приемные".
     Основная задача таких приемов подробно проинформировать жителей о новой системе обращения с ТКО, провести консультации по порядку оформления льгот и начисления платежей, принять заявки на установку контейнерных площадок и мусорных баков и др.
   С 11 марта 2019 года в 25 муниципальных образованиях Тульской области начали работать общественные приемные Центра общественного контроля ЖКХ по вопросам новой системе обращения с ТКО. С 11 марта по 28 июля на прием обратилось 909 человек, по 748 вопросам оказана консультация, даны разъяснения. Из 161 вопроса, взятого в работу, 136 решено положительно, 25 остается на контроле. На региональный телефон «горячей линии» поступило 613 звонков. В приемах по приглашению Центра общественного контроля ЖКХ Тульской области принимают участие представители региональных операторов по обращению с ТКО, учреждений социальной защиты населения и администраций муниципальных образований.
    На приемах разъясняются вопросы предоставления льгот и перерасчета за жилье, в котором никто не проживает. Пятьдесят процентов оплачивают ветераны труда, инвалиды 1, 2, 3 групп, инвалиды и участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, инвалиды и участники ВОВ, семьи с детьми-инвалидами, жертвы политических репрессий. Многодетным семьям в Тульской области, по инициативе губернатора Алексея Дюмина, предоставляется 100%-ая скидка на оплату услуги за третьего и последующих детей.
Особое внимание уделяется вопросам вывоза мусора и благоустройства  площадок.  В рамках работы приемных Центра в районах формировался реестр обращений по благоустройству контейнерных площадок, который передавался в администрации муниципальных образований для включения в региональную программу министерства природных ресурсов и экологии Тульской области для проведения мероприятий по благоустройству мест накопления ТКО.
     На приемах жителям даны подробные разъяснения не только по вопросам новой системы обращения с ТКО, но и по другим вопросам, касающимся сферы жилищно-коммунального хозяйства.
     Уточнить график приемов и получить консультацию можно по телефонам в региональном Центре общественного контроля ЖКХ Тульской области: 8(4872)55-57-34, 8(920)791-50-10.